Política de privacidad.
Te explicamos, sin letra pequeña, qué hacemos con tus datos cuando reservas una cita o hablas con nosotras.
Última actualización: 12 de octubre de 2026
En resumen: solo pedimos los datos necesarios para darte cita. No los vendemos ni los cedemos a nadie. Solo te enviamos ofertas si tú nos lo pides. Puedes pedirnos que los borremos cuando quieras.
1. ¿Quién es la responsable de tus datos?
- Titular: (nombre comercial: Petit Espai Giselle)
- NIF:
- Dirección:
- Correo electrónico:
- Teléfono:
2. ¿Qué datos tratamos?
- Cuando reservas online: la reserva se hace con el sistema de Treatwell (ver el apartado 5), que nos facilita los datos de tu cita: nombre, teléfono, correo electrónico, el tratamiento, el día y la hora elegidos, la profesional y las notas que quieras añadir. Esta web, por sí misma, no recoge ningún dato tuyo en formularios.
- Cuando reservas online: nombre, teléfono, correo electrónico (opcional), el tratamiento, día y hora elegidos, la profesional, si es tu primera visita, las notas que quieras añadir y si aceptas recibir ofertas.
- Cuando nos llamas, escribes por WhatsApp o Instagram: los datos que tú misma nos facilites para atender tu consulta o darte cita.
- Cuando vienes al centro: los datos necesarios para hacer el tratamiento y, si lo pides, la factura.
Por favor, no escribas datos de salud (alergias, medicación, embarazo…) en las notas de la reserva online. Si son importantes para tu tratamiento, te los preguntaremos en persona en el centro y, si hace falta guardarlos (por ejemplo, en la ficha de depilación láser), te pediremos tu consentimiento expreso por escrito.
3. ¿Para qué usamos tus datos y con qué base legal?
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar tu cita: reservarla, confirmarla contigo por teléfono o WhatsApp, recordártela, cambiarla o anularla. | Tu solicitud de cita: aplicación de medidas precontractuales y ejecución del servicio (art. 6.1.b). |
| Atender tus consultas por teléfono, WhatsApp, correo o redes sociales. | Tu solicitud (art. 6.1.b) y nuestro interés legítimo en responderte (art. 6.1.f). |
| Enviarte ofertas y novedades del centro (máximo 2 al mes), solo si nos has dado tu consentimiento. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 de la Ley 34/2002, LSSI). Puedes retirarlo cuando quieras. |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales. | Obligación legal (art. 6.1.c). |
No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles con tus datos. No es obligatorio darnos tus datos, pero sin nombre y teléfono no podemos reservarte la cita.
4. ¿Cuánto tiempo los guardamos?
- Datos de citas: mientras seas clienta y, como máximo, 2 años desde tu última cita. Después se borran.
- Facturas: el tiempo que exige la ley (6 años, art. 30 del Código de Comercio).
- Ofertas: hasta que te des de baja.
- Consultas por mensaje: el tiempo necesario para responderte.
5. ¿Quién más puede ver tus datos?
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, Hacienda). Para funcionar usamos estos proveedores, que tratan los datos solo por encargo nuestro y con contrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD):
- Treatwell Spain, S.L.U. (C/ Magallanes 3, planta 10, 28015 Madrid): plataforma de reservas y agenda del centro. Cuando reservas online lo haces en su sistema, integrado en nuestra página de reservas. Treatwell trata los datos de tu cita por encargo nuestro (encargado del tratamiento) y, además, es responsable por su cuenta de los datos de tu cuenta de usuaria en Treatwell y del pago online, si eliges esa opción, conforme a sus condiciones y a su política de privacidad.
- Google Ireland Ltd. (Firebase): base de datos donde se guardan las reservas, con servidores en la Unión Europea. Google puede acceder de forma limitada desde EE. UU. para soporte y seguridad; esas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
- Proveedor de alojamiento de la web: .
Si nos escribes por WhatsApp o Instagram, Meta Platforms trata tus datos según sus propias políticas de privacidad.
6. Datos que se guardan en tu dispositivo
Esta web solo guarda en tu navegador dos datos técnicos: el idioma que eliges y, si lo aceptas, que quieres cargar el sistema de reservas de Treatwell. No contienen datos personales y no nos llegan. Puedes borrarlos cuando quieras desde los datos de navegación. Más información en la política de cookies.
La web guarda en tu navegador el idioma que eliges. Además, si en la reserva marcas "Recordar mis datos en este dispositivo", tu nombre, teléfono y correo se guardan solo en tu navegador para rellenar el formulario la próxima vez. No nos llegan por esta vía. Puedes borrarlos desmarcando la casilla en tu siguiente reserva o borrando los datos de navegación. Más información en la política de cookies.
7. Tus derechos
Puedes, cuando quieras y de forma gratuita:
- Acceder a tus datos y saber cómo los usamos.
- Rectificarlos si son incorrectos, o suprimirlos.
- Oponerte a que los tratemos o pedir que limitemos su uso.
- Pedir la portabilidad (que te los entreguemos en un formato habitual).
- Retirar tu consentimiento para recibir ofertas, sin que afecte a lo anterior.
¿Cómo? Escríbenos a o ven al centro, indicando qué derecho quieres ejercer. Si no podemos comprobar tu identidad, te pediremos que la acredites. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
8. Menores de edad
Para reservar online hay que tener al menos 14 años (art. 7 de la Ley Orgánica 3/2018). Si eres menor de 14, pide a tu madre, padre o tutor que haga la reserva por ti.
9. Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS). Los datos de las citas solo son accesibles para el equipo del centro, con usuario y contraseña personales, y el equipo está obligado a guardar confidencialidad (art. 5 LOPDGDD).
10. Enlaces a otras webs
Nuestra web enlaza a Instagram, Facebook, Treatwell y Google Maps. Al entrar en ellas se aplican sus propias políticas de privacidad y cookies.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos.
Darrera actualització: 12 d'octubre de 2026
En resum: només demanem les dades necessàries per donar-te cita. No les venem ni les cedim a ningú. Només t'enviem ofertes si tu ens ho demanes. Pots demanar-nos que les esborrem quan vulguis.
1. Qui és la responsable de les teves dades?
- Titular: (nom comercial: Petit Espai Giselle)
- NIF:
- Adreça:
- Correu electrònic:
- Telèfon:
2. Quines dades tractem?
- Quan reserves en línia: la reserva es fa amb el sistema de Treatwell (vegeu l'apartat 5), que ens facilita les dades de la teva cita: nom, telèfon, correu electrònic, el tractament, el dia i l'hora triats, la professional i les notes que vulguis afegir. Aquest web, per si mateix, no recull cap dada teva en formularis.
- Quan reserves en línia: nom, telèfon, correu electrònic (opcional), el tractament, dia i hora triats, la professional, si és la teva primera visita, les notes que vulguis afegir i si acceptes rebre ofertes.
- Quan ens truques o ens escrius per WhatsApp o Instagram: les dades que tu mateixa ens facilitis per atendre la teva consulta o donar-te cita.
- Quan véns al centre: les dades necessàries per fer el tractament i, si la demanes, la factura.
Si us plau, no escriguis dades de salut (al·lèrgies, medicació, embaràs…) a les notes de la reserva en línia. Si són importants per al teu tractament, te les preguntarem en persona al centre i, si cal guardar-les (per exemple, a la fitxa de depilació làser), et demanarem el teu consentiment exprés per escrit.
3. Per a què fem servir les teves dades i amb quina base legal?
| Finalitat | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar la teva cita: reservar-la, confirmar-la amb tu per telèfon o WhatsApp, recordar-te-la, canviar-la o anul·lar-la. | La teva sol·licitud de cita: aplicació de mesures precontractuals i execució del servei (art. 6.1.b). |
| Atendre les teves consultes per telèfon, WhatsApp, correu o xarxes socials. | La teva sol·licitud (art. 6.1.b) i el nostre interès legítim a respondre't (art. 6.1.f). |
| Enviar-te ofertes i novetats del centre (màxim 2 al mes), només si ens has donat el teu consentiment. | El teu consentiment (art. 6.1.a RGPD i art. 21 de la Llei 34/2002, LSSI). El pots retirar quan vulguis. |
| Emetre factures i complir obligacions comptables i fiscals. | Obligació legal (art. 6.1.c). |
No prenem decisions automatitzades ni fem perfils amb les teves dades. No és obligatori donar-nos les teves dades, però sense nom i telèfon no et podem reservar la cita.
4. Quant de temps les guardem?
- Dades de cites: mentre siguis clienta i, com a màxim, 2 anys des de la teva darrera cita. Després s'esborren.
- Factures: el temps que exigeix la llei (6 anys, art. 30 del Codi de Comerç).
- Ofertes: fins que et donis de baixa.
- Consultes per missatge: el temps necessari per respondre't.
5. Qui més pot veure les teves dades?
No cedim les teves dades a tercers, llevat d'obligació legal (per exemple, Hisenda). Per funcionar fem servir aquests proveïdors, que tracten les dades només per encàrrec nostre i amb contracte d'encarregat del tractament (art. 28 RGPD):
- Treatwell Spain, S.L.U. (C/ Magallanes 3, planta 10, 28015 Madrid): plataforma de reserves i agenda del centre. Quan reserves en línia ho fas al seu sistema, integrat a la nostra pàgina de reserves. Treatwell tracta les dades de la teva cita per encàrrec nostre (encarregat del tractament) i, a més, és responsable pel seu compte de les dades del teu compte d'usuària a Treatwell i del pagament en línia, si tries aquesta opció, d'acord amb les seves condicions i la seva política de privacitat.
- Google Ireland Ltd. (Firebase): base de dades on es guarden les reserves, amb servidors a la Unió Europea. Google hi pot accedir de manera limitada des dels EUA per a suport i seguretat; aquestes transferències estan emparades pel Marc de Privacitat de Dades UE–EUA i clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.
- Proveïdor d'allotjament del web: Google Ireland Ltd. (Firebase Hosting; Google pot tractar dades als EUA a l'empara del Marc de Privacitat de Dades UE–EUA).
Si ens escrius per WhatsApp o Instagram, Meta Platforms tracta les teves dades segons les seves pròpies polítiques de privacitat.
6. Dades que es guarden al teu dispositiu
Aquest web només guarda al teu navegador dues dades tècniques: l'idioma que tries i, si ho acceptes, que vols carregar el sistema de reserves de Treatwell. No contenen dades personals i no ens arriben. Les pots esborrar quan vulguis des de les dades de navegació. Més informació a la política de galetes.
El web guarda al teu navegador l'idioma que tries. A més, si a la reserva marques "Recorda les meves dades en aquest dispositiu", el teu nom, telèfon i correu es guarden només al teu navegador per omplir el formulari la propera vegada. No ens arriben per aquesta via. Les pots esborrar desmarcant la casella a la teva propera reserva o esborrant les dades de navegació. Més informació a la política de galetes.
7. Els teus drets
Pots, quan vulguis i de manera gratuïta:
- Accedir a les teves dades i saber com les fem servir.
- Rectificar-les si són incorrectes, o suprimir-les.
- Oposar-te que les tractem o demanar que en limitem l'ús.
- Demanar-ne la portabilitat (que te les lliurem en un format habitual).
- Retirar el teu consentiment per rebre ofertes, sense que afecti l'anterior.
Com? Escriu-nos a o vine al centre, indicant quin dret vols exercir. Si no podem comprovar la teva identitat, et demanarem que l'acreditis. Et respondrem en un termini màxim d'un mes.
Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
8. Menors d'edat
Per reservar en línia cal tenir almenys 14 anys (art. 7 de la Llei orgànica 3/2018). Si tens menys de 14 anys, demana a la teva mare, pare o tutor que faci la reserva per tu.
9. Seguretat
El web funciona amb connexió xifrada (HTTPS). Les dades de les cites només són accessibles per a l'equip del centre, amb usuari i contrasenya personals, i l'equip està obligat a guardar confidencialitat (art. 5 LOPDGDD).
10. Enllaços a altres webs
El nostre web enllaça a Instagram, Facebook, Treatwell i Google Maps. En entrar-hi s'apliquen les seves pròpies polítiques de privacitat i galetes.
11. Canvis en aquesta política
Si canviem aquesta política, publicarem aquí la nova versió amb la seva data. Si el canvi és important, t'avisarem.